الكتاب موجه بالدرجة الأولى لضعاف القلوب ذو الاخلاق العالية الذين لا يتجرؤون على قول لا في وجه أولئك الذين يطلبون المساعدة. مهما كان حياة الناس بحاجة لك فإن حياتك تحتاجك أكثر، كيف تقول لا دون أن تشعر بتانيب الضمير سامحاً لوقت أكثر تقضيه في تلبية احتياجاتك أنت، وشاعراً بالراحة من اضطراراك لقول نعم لشيء لا ترغب به حقاً. ينقسم الكتاب الى اربع اجزاء: كيف تقول لا لاصدقائك كيف تقول لا لعائلتك خاصه الاخوان والاباء والاصهار والاهم الابناء كيف تقول لا لزملائك ومرؤوسيك في العمل كيف تقول لا لاصعاب المراس الصعب تعلمك سوزان نيومان قول لا عن طريق طرح بعض السيناريوهات التي قد تصادفك في حياتك وطريقة قول لا لها، مع بعض الارشادات والتنبيهات لما قد يفوتك وانت في حماسة لتجربة قول لا مما يلحق الضرر بك. لا انكر ان بعض السيناريوهات كان مفيدة، وقد واجهت مثلها لكنني منذ مدة قررت ان اقول لا للاخرين وقد اتت العملية اكلها، ما طمحت ان اجده في هذا الكتاب هو كيفية لتخلص من تانيب الضمير والشعور بالقسوة على الاخرين بعد قول لا لهم ....تقول سوزان ان علينا ان نفهم ان الآخرين لا يذكرون عادة اننا قلنا لهم لا بل يقضون هذا الوقت في البحث عن من يقول لهم نعم، احتاج لوقت لاقنع نفسي بذلك الى حينها لم يفدني الكتب في هذا الجانب ابداً.