"إن هذا الكتاب خير مثال للكتب التي يناسب موضوعها اللحظة الراهنة؛ إذ تعاني الشركات اليوم أشكالًا عديدة من القلق بشأن الاقتصاد، والمنافسين الذين يبيعون بثمن بخس، والعملاء الذين لا تنتهي طلباتهم، والموظفين المحبطين... وقائمة لا تنتهي من الأشياء الباعثة على القلق.